ONLINE ELÁLLÁS A SZALVETADEKO.HU WEBÁRUHÁZBAN

Kedves Vásárlóink! A 2026. június 19-én hatályba lépett fogyasztóvédelmi szabályozásnak megfelelően webáruházunkban már elérhető az online elállási lehetőség. Az új szabályozás célja, hogy a vásárlók egyszerűen, gyorsan és átlátható módon tudják jelezni elállási szándékukat online vásárlás esetén.

Kedves Vásárlóink!

A 2026. június 19-én hatályba lépett fogyasztóvédelmi szabályozásnak megfelelően webáruházunkban már elérhető az online elállási lehetőség.

Az új szabályozás célja, hogy a vásárlók egyszerűen, gyorsan és átlátható módon tudják jelezni elállási szándékukat online vásárlás esetén.

A Szalvetadeko webshopban az online elállási funkció már aktív, amely a weboldal láblécében található „Online elállás” menüpontból érhető el.

Az online elállási felület közvetlen linkje:
https://szalvetadeko.hu/withdraw

Hogyan működik az online elállás?

• A Vásárló kitölti az online elállási űrlapot
• Megadja a rendelési azonosítót
• Kiválasztja az érintett termék(ek)et
• Az elállási kérelem leadásáról automatikus visszaigazolást kap
• Az emailben érkező megerősítő linkre kattintva véglegesíti az elállási szándékát

A megerősítés után az elállási folyamat a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint történik.

Meddig lehet elállni a rendeléstől?

A jogszabály alapján a Vásárló a rendelés átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Amennyiben a csomag még nem került feladásra, az elállás gyorsan és egyszerűen kezelhető.

Ha a rendelés már feladásra került vagy a Vásárló átvette a csomagot, az elállási folyamat a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint zajlik.

Fontos tudnivaló az egyedi, névre szóló termékekről

A Szalvetadeko webáruházban több olyan termék is elérhető, amely egyedi kérés alapján, személyre szabottan készül.

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján:

„A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”

Ez azt jelenti, hogy az egyedi névre szóló, személyre szabott vagy külön kérés alapján készített termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható.

Ilyenek lehetnek például:
• névre szóló dekorációk
• egyedi feliratos termékek
• személyre szabott ajándékok
• egyedi kérés alapján készített dekorációk

A jogszabályi előírás az online elállási funkcióval kapcsolatban az alábbiakat tartalmazza:

„Az elállási funkciót a vállalkozás az „elállás a szerződéstől” szöveggel, jól látható és a fogyasztó számára könnyen hozzáférhető módon az elállási időszak alatt folyamatosan elérhetővé teszi. A fogyasztó az elállási nyilatkozatot az (1a) bekezdésben szereplő adatok kitöltését követően az „elállás megerősítése” szöveggel ellátott megerősítő funkció használatával küldi el a vállalkozásnak.”

„A vállalkozások az elállási nyilatkozati forma esetén is kötelesek lesznek arra, hogy az elállásról való tudomásszerzésről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón átvételi elismervényt küldjenek a fogyasztónak, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.”

A következő időszakban képes útmutatóval is segíteni fogjuk Vásárlóinkat az online elállási folyamat használatához.

Az ellálási link a láblécben alul található a kezdőlapon:

Kattintson a linkre, ha el szeretne állni és az átvisz egy másik oldalra az Űrlapra.

Az űrlap hiánytalan kitöltésével és beküldésével tudjuk elfogadni az ellálási kérelmet!!!

Köszönjük a bizalmat és azt, hogy a Szalvetadeko csapatát választjátok!
Folyamatosan dolgozunk azon, hogy webáruházunk biztonságosan, átláthatóan és a jogszabályoknak megfelelően működjön továbbra is.

Üdvözlettel:

Mezei Anita ev.