ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés

1.1. A szolgáltató adatai

• Név: Mezei Anita egyéni vállalkozó

• Székhely: 4264 Nyírábrány, Budaábrányi utca 21.

• Nyilvántartási szám: 59922689

• Adószám: 90630149-1-29

• Telefonszám: +36 70 804 6141

• E-mail: info@szalvetadeko.hu

• Weboldal: www.szalvetadeko.hu

1.2. Tárhelyszolgáltató

• DotRoll Kft.

• Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3–5.

• E-mail: support@dotroll.com

• Weboldal: www.dotroll.com

1.3. Webshop motor / CRM szolgáltató

• Onlinex Solutions Kft. (Superwebáruház)

• Székhely: 5600 Békéscsaba, Andrássy út 7. 2. em. 7.

• Cégjegyzékszám: 04-09-014868

• Adószám: 26701581-1-04

• Számlavezető pénzintézet: Erste Bank

• Számlaszám: 11600006-00000000-84083878

• E-mail: contact@superwebaruhaz.hu

• Weboldal: www.superwebaruhaz.hu

1.4. Könyvelési szolgáltató

• JLNK Könyvelő Kft.

• Cím: 4029 Debrecen Fényes udvar 1. 6. emelet 35. ajtó
• Adószám: 32671201-1-09

1.5. Szállító partnerek

• Magyar Posta Zrt. – 1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6., www.posta.hu

• Foxpost Zrt. – 1097 Budapest, Táblás utca 36–38., www.foxpost.hu

• Packeta Hungary Kft. – 1044 Budapest, Ezred utca 1–3., www.packeta.hu

• GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft. – 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., www.gls-group.com

1.6. Fizetési szolgáltató

• Barion Payment Zrt.

• Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület

• Engedélyező hatóság: Magyar Nemzeti Bank (H-EN-I-1064/2013)

• Weboldal: www.barion.com

2. A szerződés létrejötte és a megrendelés folyamata

2.1. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges.

2.2. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik.

2.3. A szerződés magyar nyelven jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

2.4. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazoló e-mailt küld. Ha ez nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

3. Szállítási és fizetési feltételek (Frissítve: 2026.02.07)

3.1. Fizetési módok

• Online bankkártyás fizetés (Barion): Kényelmes és biztonságos fizetés.

• Banki előreutalás: A csomagot az összeg beérkezése után indítjuk.

• Utánvét: Fizetés a futárnál vagy az automatánál (készpénz vagy kártya).

• Készpénz: Kizárólag személyes átvétel esetén.

3.2. Szállítási díjak és határidők

A díjak tartalmazzák a csomagolás költségét is.

Személyes átvétel-Ingyenes-Előre egyeztetett időpontban

3.3. Utánvét kezelési díj

Amennyiben a Vásárló az utánvétes fizetést választja, a szállítási alapdíjon felül az alábbi kezelési költség terheli:

• GLS: + 600 Ft

• Foxpost / Packeta: + 450 Ft

• Magyar Posta: + 700 Ft

• Az utánvét maximum 45 000 Ft rendelési értékig vehető igénybe.

3.4. Ingyenes szállítás és Akciók

• Általános ingyenesség: 10 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

• Szezonális GLS Akció: 2026. február 14-ig leadott rendelések esetén a GLS (automata és házhozszállítás) már 5 000 Ft feletti kosárértéktől ingyenes.

4. Át nem vett csomagok kezelése

4.1. Amennyiben a Vásárló az utánvéttel megrendelt csomagot nem veszi át, azzal megszegi a Ptk. szerinti együttműködési kötelezettségét. 4.2. Ilyen esetben a Vásárló köteles megtéríteni a Szolgáltatónak a szállítás és a visszaszállítás közvetlen költségét. 4.3. Újabb megrendelést a Szolgáltató csak előrefizetés esetén fogad el a korábbi költségek rendezése után.

5. Elállási jog (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint)

5.1. A Vásárlót (amennyiben fogyasztónak minősül) 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. 5.2. Az elállási határidő a termék átvételétől számítódik. 5.3. Kivétel: Az elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. egyedi feliratú vagy egyedi igényre hajtogatott szalvéták). 5.4. Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltató a vételárat és az eredeti szállítási díjat az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti.

6. Szavatosság és Jótállás

6.1. Kellékszavatosság: Hibás teljesítés esetén a Vásárló kérheti a termék kijavítását, kicserélését vagy árleszállítást. 6.2. Termékszavatosság: Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló követelheti a gyártótól (vagy Eladótól) a termék kijavítását vagy cseréjét 3 munkanapon belül. 6.3. Mivel a termékek jelentős része higiéniai vagy dekorációs papírtermék, a szavatossági igény csak bontatlan, sértetlen állapotban érvényesíthető a rendeltetésszerű használat mellett.

7. Jogérvényesítési lehetőségek

• Panaszkezelés: info@szalvetadeko.hu

• Békéltető Testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.)

• Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/odr